Die „Über uns“-Seite: Wie Sie aus Besuchern loyale Kunden machen
Thema: Texte und Bilder für Webseiten
Neben der Startseite gehört die „Über uns“-Seite zu den am häufigsten angeklickten Unterseiten einer Firmen-Website. Warum ist das so? Ganz einfach: Menschen kaufen von Menschen. Besonders im Handwerk, in der Beauty-Branche oder bei medizinischen Dienstleistungen möchten Kunden wissen, wem sie ihr Haus, ihre Haare oder ihre Gesundheit anvertrauen. Die „Über uns“-Seite ist der Ort, an dem aus anonymen Website-Besuchern loyale Kunden werden.
Doch viele kleine Unternehmen verschenken hier enormes Potenzial. Sie nutzen diesen Bereich für eine trockene, tabellarische Auflistung ihres Lebenslaufs oder für langweilige Chroniken wie „Gegründet im Jahr 2004...“. Das baut keine emotionale Verbindung auf.
Erfahren Sie in diesem dritten Teil unserer Serie, wie Sie eine persönliche „Über uns“-Seite schreiben, die echtes Vertrauen aufbaut und Ihre Fachkompetenz menschlich und nahbar vermittelt.
Die 4 unverzichtbaren Bausteine einer perfekten Vorstellungsseite
Eine emotionale und gleichzeitig professionelle „Über uns“-Seite sollte strategisch sinnvoll aus vier klaren Elementen aufgebaut sein:
- Die Mission / Das Versprechen: Erklären Sie direkt zu Beginn, wofür Ihr Betrieb steht und was Sie jeden Tag leidenschaftlich antreibt.
- Das Gesicht hinter der Brand: Ein freundliches Foto von Ihnen und Ihrem Team nimmt Kunden die Hemmungen vor dem ersten Kontakt.
- Fachkompetenz & Nachweise: Listen Sie Ihre Qualifikationen auf (Meistertitel, Zertifizierungen, Innungsmitgliedschaften).
- Der Call to Action: Lassen Sie den Leser am Ende nicht im Leeren stehen. Leiten Sie ihn direkt zum nächsten logischen Schritt.
Der Perspektivenwechsel: Kundennutzen im Vordergrund
Der größte Fehler auf dieser Seite ist eine reine Selbstdarstellung. Formulieren Sie Ihre persönliche Geschichte daher immer aus der Sicht und dem Nutzen des Kunden:
| Fokus der Formulierung | Reine Selbstdarstellung (Vermeiden) | Nutzenorientierte Kundensicht (Best Practice) |
|---|---|---|
| Die Qualifikation | „Ich habe meine Meisterprüfung im Jahr 2010 absolviert und biete seither Sanierungen an.“ | „Seit meiner Meisterprüfung im Jahr 2010 verfolge ich ein klares Ziel: Ich möchte Hausbesitzern dabei helfen, ihre Altbauten wertsteigernd zu sanieren.“ |
| Der Effekt beim Leser | Der Text wirkt wie ein trockener Lebenslauf ohne Bezug. | Der Kunde erkennt sofort, dass sein Problem im Mittelpunkt steht. |
Hinweis: Bitte wischen Sie bei Bedarf nach links oder rechts, um alle Tabelleninhalte zu sehen.
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Geben Sie Ihrem Unternehmen ein Gesicht, dem Kunden blind vertrauen. Die „Über uns“-Seite verkauft Ihre Persönlichkeit, bevor der erste Händedruck stattfindet.
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